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Quando ordinate qualcosa da noi, non vogliamo che qualcuno scappi con i vostri dati personali. Per questo motivo facciamo tutto il possibile per mantenere la privacy dei vostri dati.

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Di quali informazioni abbiamo bisogno?
Nome e cognome Comodo per consegnare l'ordine alla persona giusta.
Indirizzo e residenza Utilizziamo questo indirizzo per la corretta consegna dell'ordine.
Numero di telefono Se desideriamo informarvi sul vostro ordine, lo faremo anche per telefono in determinati orari.
Dettagli del pagamento I dati di pagamento vengono inviati direttamente alla banca tramite una connessione sicura, quindi non vengono memorizzati. La banca ci comunica solo se il pagamento è andato a buon fine. In caso di restituzione, vi chiederemo i dati di pagamento per potervi rimborsare il prezzo di acquisto.
Indirizzo IP Il vostro indirizzo IP viene memorizzato al momento dell'ordine per riconoscere eventuali abusi durante il pagamento.
Indirizzo e-mail Per ogni ordine, riceverete un'e-mail di conferma da parte nostra non appena avremo ricevuto l'ordine. Non appena l'ordine è pronto per essere spedito, riceverete un'altra e-mail contenente, ad esempio, il codice Track & Trace dell'ordine. Naturalmente, potete anche ricevere newsletter da parte nostra, ma ve le invieremo solo se ci darete il permesso di farlo.

 

Utilizziamo questi dati anche per i seguenti scopi:
Servizio clienti Potete contattarci chiamandoci, inviandoci un'e-mail o un messaggio tramite Facebook o un altro canale sociale come Instagram o Twitter. Ogni volta che ci contattate, annotiamo il motivo del contatto, così non dovrete raccontare la vostra storia due volte e potremo aiutarvi più velocemente! A proposito, anche una conversazione telefonica può essere registrata, ma solo a scopo formativo.
Conto Sul nostro sito web avete un posto tutto vostro, la pagina "Il mio account". Ogni volta che si effettua un ordine, vi memorizziamo anche dati come il nome, l'indirizzo e la preferenza per la ricezione di messaggi commerciali. In questo modo, non dovrete inserire nuovamente i vostri dati a ogni ordine. Memorizziamo anche i dati degli ordini precedenti. In questo modo possiamo aiutarvi più rapidamente.
Newsletter È possibile specificare quali newsletter si preferisce ricevere e quali no. Distinguiamo tra promozioni, presentazioni e offerte settimanali. Preferite non ricevere più le newsletter o volete cambiare il vostro indirizzo e-mail? Accedete al vostro account e modificatelo alla voce "Iscrizioni alle newsletter". Non avete un account? Allora createne uno rapidamente o modificate le vostre preferenze alla voce Il mio account. Potete anche cancellarvi dalla newsletter dopo esservi iscritti, cliccando sul link nel piè di pagina della mail.
Azioni A ogni azione vi chiediamo i vostri dati, perché vogliamo evitare che i vincitori non ricevano un messaggio e quindi nessun premio. Utilizziamo questi dati anche per analizzare le azioni e renderle ogni volta più divertenti.
Prevenzione delle frodi Purtroppo non ci si può fidare di chiunque su Internet, quindi a volte abbiamo bisogno di utilizzare i dati dei clienti per indagare su casi di frode. Ciò potrebbe richiedere la trasmissione di tali dati ad agenzie governative.

Il mio account:

Naturalmente è possibile visualizzare e modificare i propri dati in qualsiasi momento tramite la pagina Il mio account all'indirizzo /my-account/. Desiderate rimuovere i vostri dati dal nostro sistema? In questo caso, contattateci tramite la pagina di contatto e ce ne occuperemo noi!

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