Funcionário do serviço de apoio ao cliente

Queres ajudar verdadeiramente os clientes com soluções inteligentes e naturais e trabalhar com as mais recentes ferramentas baseadas em IA? Então, esta é a tua oportunidade. Connosco, vais contribuir para a construção de um serviço de apoio ao cliente moderno e orientado pela IA, onde a liberdade, a responsabilidade e o crescimento são fundamentais.

Procuramos alguém que possa começar a trabalhar em breve, que pretenda comprometer-se connosco a longo prazo e que goste de trabalhar no local, numa equipa simpática. Após um ano e meio, terás um contrato a tempo inteiro à tua espera.

Salário: 2.800 € – 3.500 € brutos por mês, com base numa jornada de 40 horas, dependendo da sua experiência.

Vamos lá 💪

• Ajudar os clientes de forma rápida e profissional através do e-mail e de ferramentas de IA.
• Melhorar os scripts de IA e tornar as respostas automáticas mais inteligentes.
• Identificar oportunidades para apoiar ainda melhor os clientes com soluções naturais.
• Entrar em contacto diretamente com os departamentos de logística, compras e viveiro, sempre que necessário.
• Período de integração de cerca de 3 meses, durante o qual irás conhecer bem os nossos produtos e o nosso método de trabalho. Como parte desse processo, irás trabalhar durante algumas horas na secção de embalagem por um curto período. Só assim poderás ajudar os clientes de forma realmente eficaz.
• Mesmo nos momentos mais calmos do atendimento ao cliente, não tens qualquer problema em ajudar nas tarefas do dia-a-dia. Desta forma, manténs a tua versatilidade e o teu envolvimento em todo o processo.

Receber 💶

• Salário de 2.800 € a 3.500 € brutos por mês, dependendo da sua experiência.
• 21 dias de férias por ano (com base num horário a tempo inteiro).
• +/- 8% de subsídio de férias.
• Horário fixo de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00.
• Um local de trabalho agradável em Bleiswijk: luminoso, espaçoso e inspirador.
• Contrato a termo certo após 1 ano e meio.
• Oportunidades de crescimento: Começas por estar em contacto com os clientes, para que possas conhecer verdadeiramente os nossos produtos e clientes. A partir daí, poderás evoluir para funções como especialista em marketing online, designer gráfico ou desenvolvedor de produtos, se isso te interessar.

Conseguem 🚀

• Escrever de forma clara, rápida e orientada para o cliente – mesmo sem um roteiro fixo.
• Pensar de forma comercial e manter a simpatia, mesmo com clientes difíceis.
• Responder a perguntas sem perder a criatividade (aprende-se a utilizar a IA de forma inteligente).
• Trabalhar de forma autónoma, ter um pensamento analítico e procurar sempre soluções.
• Tem experiência em atendimento ao cliente ou comércio eletrónico? Isso é uma vantagem.
• De preferência, disponível para trabalhar 40 horas por semana.
• Versátil e disposto a dar uma ajuda prática sempre que necessário.

Quer candidatar-se?

O processo de candidatura consiste em 1 ou 2 entrevistas, dependendo da situação. Desta forma, podemos conhecer-nos melhor e verificar se há compatibilidade.

Parece-te que este é o teu próximo passo? Candidata-te e ajuda a construir o serviço de apoio ao cliente do futuro.

Envie o seu CV e, no máximo, 3 pontos-chave explicando por que é a pessoa ideal para esta função para [email protected]