klantenservice

Bestellen en betalen

Bestellen gaat bij vdvelde.com gemakkelijk en veilig. Voor de meeste producten geldt: vandaag besteld voor de aangegeven tijd, is diezelfde dag nog verstuurd. Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om mee te kijken en kun jij veilig en snel je winkelwagentje afrekenen.

Veelgestelde vragen

Staat je bestelling in je account? Dan is het gelukt!

Staat er geen bestelling in je account en heb je meer dan 45 minuten geleden jouw bestelling gedaan? Neem dan contact op met de klantenservice. En maak je geen zorgen: als er wel geld is afgeschreven, dan betalen we dit bedrag automatisch terug.

Nee, wij sturen nooit een factuur mee met de bestelling zelf. Als de bestelling een cadeau is, kan deze dus gerust direct naar de ontvanger worden gestuurd. De factuur wordt naar het bij ons bekende e-mailadres gestuurd.

Na je bestelling ontvang je via de e-mail een factuur.

We bewaren je factuur ook online in je account. Zo kun je je facturen gemakkelijk raadplegen en printen zo vaak je wilt.

Ja, dit kan via Klarna hiermee betaal je je bestelling pas achteraf nadat je het artikel hebt ontvangen.

Welke betaalmethode je ook kiest, je betaalt altijd veilig.

  • iDEAL: voor iedereen met een Nederlandse bankkaart.
  • Creditcard: het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven als het artikel is geleverd.
  • PayPal: veilig online betalen via je eigen PayPal account.
  • Bancontact / Mister Cash: online betaalmethode via uw eigen internetbankieromgeving.
  • Klarna: betaal je je bestelling pas achteraf nadat je het artikel hebt ontvangen.

Uitgebreide informatie betaalopties

iDEAL

Met iDEAL kan je veilig en gemakkelijk online betalen. Afrekenen doe je in je vertrouwde internet betaalomgeving. Bij het afrekenen van de bestelling kan je aangeven dat je met iDEAL wil betalen, vervolgens selecteert je de bank waarbij je bent aangesloten. Daarna wordt je doorgeleid naar je bankomgeving waar de betaalopdracht gelijk klaar staat. De bank vraagt een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt vervolgens direct van je betaalrekening afgeschreven en wij versturen direct jouw bestelling.

PayPal

Betalen via PayPal gaat gemakkelijk en snel. Tijdens het bestelproces kies je voor betaalwijze PayPal en vervolgens wordt je meteen doorgeleid naar jouw PayPal account, waar je de betaling kunt afronden.

Creditcard

Bij Vdvelde.com kan je betalen met de vernieuwde en nog beter beveiligde methodes van Eurocard/MasterCard Securecode en Verified by Visa. Indien voor een betaalwijze met een creditcard wordt gekozen, dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Vdvelde.com is geen partij in de relatie tussen jou en de kaartuitgever. Tijdens het bestelproces kan je kiezen voor betaling met creditcard. De bank zal dan de betaling autoriseren en vervolgens versturen wij direct jouw bestelling.

Bancontact / Mister Cash

Mister Cash is de meest makkelijke en veilige manier van online shoppen en betalen. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving. Bij het afrekenen van de bestelling kan je aangeven dat je met Mister Cash wenst te betalen, vervolgens selecteert je de bank waarbij jij bent aangesloten. Daarna wordt je automatisch doorgeleid naar je eigen bank waar de betaalopdracht gelijk klaarstaat. De bank verzoekt je dan een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt direct van je betaalrekening afgeschreven en wij versturen direct jouw bestelling.

Klarna

Betalen binnen 30 dagen.
Eerst ontvangen, dan betalen. Doe vandaag je aankoop en geniet meteen van wat je hebt besteld. Voer betalingen online uit of in de Klarna app nadat je het product hebt ontvangen en geprobeerd. Geen rente of extra kosten.

Aanvullende informatie

Veilig online betalen: Online betalingsgegevens zoals iDEAL, Mister Cash of Credit Card worden rechtstreeks doorgegeven aan het Mollie betaalplatform via een veilige Secure Socket Layer verbinding (SSL). SSL is het meest gebruikte veiligheidsprotocol op het Internet en wordt gebruikt voor het coderen van data die uitgewisseld worden tussen een consument en een server. SSL is een manier van coderen van gegevens waardoor het voor derden niet mogelijk is berichten te lezen. Alle browsers ondersteunen SSL en geven dan ook aan wanneer deze beveiliging van kracht is. Het vormt een wereldwijde standaard voor veilig betalen via het internet.

Privacy

De persoonlijke gegevens die wij van jou vragen worden alleen gebruikt om je bestelling zo efficiënt mogelijk af te handelen. Wij respecteren en garanderen jouw privacy. Persoonlijke gegevens worden onder geen beding verstrekt aan derden.

  1. Plaats het product in je winkelwagen. Alles compleet? Klik dan op bestellen.
  2. Vul je gegevens in. Heb je een account? Log dan in zodat alle bekende gegevens automatisch ingevuld worden.
  3. Reken je bestelling af. Je ontvangt van ons een bestelbevestiging met je ordernummer.

Lukt het bestellen niet? Probeer dan eens de pagina weg te klikken en opnieuw te openen. Hiermee ververs je de website waardoor cookies die voor eventuele problemen kunnen zorgen verwijderd worden.

Hieronder vind je een overzicht van hoe de terugbetaling per betaalmethode wordt verwerkt:

  • iDeal: Het bedrag staat binnen een paar uur op je rekening.
  • Creditcard: De terugbetaling verschijnt op de afrekening aan het einde van de maand.
  • PayPal: Het bedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort op je PayPal account.
  • Bankoverschrijving: We vragen je om het rekeningnummer en de tenaamstelling door te geven, zodat we het bedrag kunnen overmaken. Je ontvangt dit bedrag binnen 2-4 werkdagen op je rekening.
  • Creditcard Bancontact / Mister Cash: De terugbetaling zal worden verwerkt op de afrekening aan het einde van de maand, net als bij reguliere creditcards.

Bij vdvelde.com streven we ernaar om je altijd de beste waarde te bieden. We houden de markt nauwlettend in de gaten om ervoor te zorgen dat onze prijzen concurrerend zijn. Zie je ergens anders een lagere prijs? Weet dan dat wij regelmatig onze prijzen handmatig en automatisch aanpassen op basis van de markttrends.

Echter, het is niet altijd mogelijk om elke prijs te matchen. We overwegen elke prijsaanpassing zorgvuldig, rekening houdend met de specifieke kenmerken van elk product.

Je hebt zojuist dit product aan de winkelwagen toegevoegd:

Tips, advies en forse besparingen
Ik wil graag mijn ervaring met jou delen, en jou adviseren om eventuele vijverproblemen op te lossen en het vijveronderhoud te verminderen. Hierdoor kun jij op eenvoudige wijze honderden euro's besparen.
Tips, advies en forse besparingen
Ik wil graag mijn ervaring met jou delen, en jou adviseren om eventuele vijverproblemen op te lossen en het vijveronderhoud te verminderen. Hierdoor kun jij op eenvoudige wijze honderden euro's besparen.
Tips, advies en forse besparingen
Ik wil graag mijn ervaring met jou delen, en jou adviseren om eventuele vijverproblemen op te lossen en het vijveronderhoud te verminderen. Hierdoor kun jij op eenvoudige wijze honderden euro's besparen.
Tips, advies en forse besparingen
Ik wil graag mijn ervaring met jou delen, en jou adviseren om eventuele vijverproblemen op te lossen en het vijveronderhoud te verminderen. Hierdoor kun jij op eenvoudige wijze honderden euro's besparen.