Kundendienst

Bestellung und Bezahlung

Bestellen bei vdvelde.com ist einfach und sicher. Heute bestellt Für die meisten Produkte: vor der angegebenen Zeit wird noch am selben Tag versandt. Sobald Sie mit dem Auschecken beginnen, betreten Sie eine sichere Internetumgebung. Dies verhindert, dass Sie von anderen beobachtet werden, und ermöglicht es Ihnen, Ihren Einkauf sicher und schnell abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen

Ist Ihre Bestellung auf Ihrem Konto? Dann haben Sie es geschafft!

Gibt es keine Bestellung in Ihrem Konto und haben Sie Ihre Bestellung vor mehr als 45 Minuten aufgegeben? Bitte wenden Sie sich an Kundendienst. Und keine Sorge: Wenn Geld abgebucht wurde, erstatten wir es automatisch zurück.

Nein, wir schicken nie eine Rechnung mit der Bestellung selbst. Wenn es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelt, können Sie die Rechnung daher direkt an den Empfänger schicken. Die Rechnung wird an die uns bekannte E-Mail-Adresse gesendet.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

Wir speichern Ihre Rechnung auch online in Ihrem Konto. So können Sie Ihre Rechnungen einfach abrufen und ausdrucken, so oft Sie wollen.

Ja, Sie können dies über Klarna tun, wo Sie Ihre Bestellung erst bezahlen können, wenn Sie die Ware erhalten haben.

Welche Zahlungsmethode Sie auch wählen, Sie zahlen immer sicher.

  • iDEAL: für alle, die eine niederländische Bankkarte besitzen.
  • GeliefertKreditkarte: Der Betrag wird reserviert und erst belastet, wenn die Ware geliefert wird.
  • PayPal: Zahlen Sie sicher online über Ihr eigenes PayPal-Konto.
  • Bancontact / Mister Cash: Online-Zahlungsmethode über Ihre eigene Internet-Banking-Umgebung.
  • Klarna: Bezahlen Sie Ihre Bestellung erst im Nachhinein, wenn Sie die Ware erhalten haben.

Detaillierte Informationen Zahlungsmöglichkeiten

iDEAL

Mit iDEAL können Sie sicher und einfach online bezahlen. Sie zahlen in Ihrer gewohnten Online-Zahlungsumgebung. Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, dass Sie mit iDEAL bezahlen möchten, und dann die Bank auswählen, bei der Sie Mitglied sind. Sie werden dann zu Ihrer Bankumgebung weitergeleitet, wo der Zahlungsauftrag sofort ausgeführt werden kann. Die Bank wird Sie bitten, einige Angaben zu machen und die Zahlung zu genehmigen. Der Betrag wird dann direkt von Ihrem Zahlungskonto abgebucht, und wir werden Ihre Bestellung sofort versenden.

PayPal

Die Bezahlung über PayPal ist schnell und einfach. Wählen Sie während des Bestellvorgangs PayPal als Zahlungsmethode und Sie werden zu Ihrem PayPal-Konto weitergeleitet, wo Sie die Zahlung abschließen können.

Kreditkarte

Bei Vdvelde.com können Sie mit den neuen und noch sichereren Methoden Eurocard/MasterCard Securecode und Verified by Visa bezahlen. Wenn Sie sich für eine Kreditkartenzahlung entscheiden, unterliegt diese den Bedingungen des jeweiligen Kartenausstellers. Vdvelde.com ist keine Partei in der Beziehung zwischen Ihnen und dem Kartenaussteller. Während des Bestellvorgangs können Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden. Die Bank wird dann die Zahlung autorisieren und wir werden Ihre Bestellung sofort versenden.

Bancontact / Mister Cash

Mister Cash ist der einfachste und sicherste Weg, um online einzukaufen und zu bezahlen. Sie zahlen in Ihrer gewohnten Internet-Zahlungsumgebung. An der Kasse können Sie angeben, dass Sie mit Mister Cash bezahlen möchten, und dann die Bank auswählen, bei der Sie Mitglied sind. Sie werden dann automatisch zu Ihrer Bank weitergeleitet, wo der Zahlungsauftrag sofort ausgeführt werden kann. Die Bank wird Sie dann bitten, einige Angaben zu machen und die Zahlung zu genehmigen. Der Betrag wird direkt von Ihrem Zahlungskonto abgebucht und wir versenden Ihre Bestellung sofort.

Klarna

Zahlen Sie innerhalb von 30 Tagen.
Erst erhalten, dann bezahlen. Kaufen Sie noch heute ein und genießen Sie das bestellte Produkt sofort. Bezahlen Sie online oder mit der Klarna App, nachdem Sie das Produkt erhalten und ausprobiert haben. Keine Zinsen oder zusätzliche Gebühren.

Zusätzliche Informationen

Sichere Online-Zahlung: Online-Zahlungsdaten wie iDEAL, Mister Cash oder Kreditkarte werden über eine sichere Secure Socket Layer-Verbindung (SSL) direkt an die Mollie-Zahlungsplattform übertragen. SSL ist das am weitesten verbreitete Sicherheitsprotokoll im Internet und wird zur Verschlüsselung der zwischen einem Verbraucher und einem Server ausgetauschten Daten verwendet. SSL ist eine Methode zur Verschlüsselung von Daten, die es Dritten unmöglich macht, Nachrichten zu lesen. Alle Browser unterstützen SSL und zeigen daher an, wenn diese Sicherheit vorhanden ist. Es bildet einen weltweiten Standard für sichere Zahlungen im Internet.

Datenschutz

Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erfragen, werden nur verwendet, um Ihre Bestellung so effizient wie möglich zu bearbeiten. Wir respektieren und garantieren Ihre Privatsphäre. Unter keinen Umständen werden personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben.

  1. Legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb. Alles vollständig? Dann klicken Sie auf bestellen.
  2. Geben Sie Ihre Daten ein. Haben Sie ein Konto? Dann melden Sie sich an, damit alle bekannten Angaben automatisch ausgefüllt werden.
  3. Überprüfen Sie Ihre Bestellung. Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung mit Ihrer Auftragsnummer.

Die Bestellung gelingt nicht? Versuchen Sie, die Seite wegzuklicken und erneut zu öffnen. Dadurch wird die Website aktualisiert und alle Cookies gelöscht, die möglicherweise Probleme verursachen.

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Bearbeitung von Erstattungen nach Zahlungsmethode:

  • iDeal: Der Betrag wird innerhalb weniger Stunden auf Ihrem Konto sein.
  • Kreditkarte: Die Erstattung wird am Ende des Monats auf dem Kontoauszug erscheinen.
  • PayPal: Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.
  • Banküberweisung: Wir bitten Sie, uns Ihre Kontonummer und Ihren Namen mitzuteilen, damit wir den Betrag überweisen können. Sie erhalten den Betrag innerhalb von 2-4 Arbeitstagen auf Ihr Konto.
  • Kreditkarte Bancontact / Mister Cash: Die Rückerstattung wird am Ende des Monats auf dem Kontoauszug verbucht, genau wie bei normalen Kreditkarten.

Bei vdvelde.com sind wir bestrebt, Ihnen immer den besten Wert zu bieten. Wir beobachten den Markt genau, um sicherzustellen, dass unsere Preise wettbewerbsfähig sind. Sehen Sie anderswo einen niedrigeren Preis? Dann wissen Sie, dass wir unsere Preise regelmäßig manuell und automatisch auf der Grundlage von Markttrends aktualisieren.

Es ist jedoch nicht immer möglich, jeden Preis anzupassen. Wir prüfen jede Preisanpassung sorgfältig und berücksichtigen dabei die Besonderheiten der einzelnen Produkte.

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Sauerstoffpflanzen sind ein Muss für jeden Teich!
unterwasserpflanzen Eine ausreichende Sauerstoffzufuhr im Teich bedeutet, dass Sie KEINE Pumpe und keinen Filter benötigen. Sauerstoffspendende Pflanzen filtern das Wasser und halten die Sonne ab. Dadurch heizt sich das Wasser weniger auf, was die Algenbildung verringert. Sauerstoffpflanzen sind auch ein Zufluchtsort für Fische vor drohender Gefahr. Winterhart Geliefert Anwuchs- & Blühgarantie Alle unsere Sauerstoffpflanzen stammen aus unserer eigenen Wasserpflanzengärtnerei mit 100%. Für Sauerstoffpflanzen empfehle ich mindestens 10 bis 12 Einzelpflanzen pro m³ (1000 Liter Wasser) und 2 Körbe mit 4 Pflanzen pro m². Die benötigte Menge hängt davon ab, wie schnell der Teich ins Gleichgewicht kommen soll und von Ihren optischen Ansprüchen.
Teichspezialist & Wasserpflanzenzüchter
Simon van der Velde
Lose Sauerstoffpflanzen

BeratungIdeal für den tieferen Teil des Teiches: 10-12 Pflanzen pro 1.000 Liter Wasser
Körbe mit Sauerstoffpflanzen

BeratungGeeignet für flache Bereiche, sorgen für natürliche Höhenunterschiede und helfen, Algen vorzubeugen: 2 Körbe pro 1 m²
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