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Datenschutzbestimmungen
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Schutz personenbezogener Daten:
Wenn Sie etwas bei uns bestellen, möchten wir nicht, dass jemand mit Ihren persönlichen Daten abhaut. Deshalb tun wir alles, was wir können, um Ihre privaten Daten wirklich privat zu halten.
wasserpflanzen Van der Velde speichert Ihre persönlichen Daten in einer sicheren Datenbank, und wir geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Um Ihre Bestellung bestmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir jedoch zunächst Ihre Daten.
wasserpflanzen Van der Velde ist die verantwortliche Partei im Sinne des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten (Wbp). wasserpflanzen Kundendienst Wenn Sie Einsicht in die personenbezogenen Daten nehmen möchten, die Van der Velde über Sie gespeichert hat, oder wenn Sie Daten ändern möchten, weil sie unrichtig oder unvollständig sind, oder wenn Sie sie entfernen oder sperren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere . Wir werden Sie innerhalb von vier Wochen darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten oder ob wir sie entfernen, abschirmen oder korrigieren können.
| Welche Informationen benötigen wir von Ihnen? | |
| Vorname und Nachname | Bequem, um Ihre Bestellung an die richtige Person zu liefern. |
| Anschrift und Wohnort | Wir verwenden diese Adresse für die korrekte Zustellung Ihrer Bestellung. |
| Rufnummer | Sollten wir Sie über Ihre Bestellung informieren wollen, werden wir dies zu bestimmten Zeiten auch telefonisch tun. |
| Einzelheiten zur Zahlung | Ihre Zahlungsdaten werden über eine gesicherte Verbindung direkt an die Bank übermittelt und daher nicht gespeichert. Die Bank teilt uns nur mit, ob Ihre Zahlung erfolgreich war. Sollten Sie etwas zurückschicken, werden wir Sie nach Ihren Zahlungsdaten fragen, damit wir Ihnen den Kaufpreis erstatten können. |
| IP-Adresse | Ihre IP-Adresse wird bei Ihrer Bestellung gespeichert, um Missbrauch bei der Bezahlung zu erkennen. |
| E-Mail Adresse | Bei jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail, die z. B. den Track & Trace-Code Ihrer Bestellung enthält. Natürlich können Sie auch Newsletter von uns erhalten, die wir Ihnen aber nur dann zusenden, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu geben. |
| Wir verwenden diese Daten auch für die folgenden Zwecke: | |
| Kundendienst | Sie können uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder uns eine Nachricht über Facebook oder einen anderen sozialen Kanal wie Instagram oder Twitter senden. Jedes Mal, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, notieren wir uns, worüber wir mit Ihnen gesprochen haben, damit Sie Ihre Geschichte nicht zweimal erzählen müssen und wir Ihnen schneller helfen können! Übrigens: Auch ein Telefongespräch kann aufgezeichnet werden, allerdings nur zu Schulungszwecken. |
| Konto | Auf unserer Website haben Sie Ihren eigenen Bereich, die Seite "Mein Konto". Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, speichern wir dort auch Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Präferenz für den Erhalt von Werbebotschaften. Auf diese Weise müssen Sie Ihre Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben. Wir speichern auch Angaben zu Ihren früheren Bestellungen. Dann können wir Ihnen schneller helfen. |
| Newsletters | Sie können angeben, welche Newsletter Sie erhalten möchten und welche nicht. Wir unterscheiden zwischen Sonderangeboten, Einführungen und den wöchentlichen Angeboten. Möchten Sie keine Newsletter mehr erhalten oder möchten Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern? Dann melden Sie sich mit Ihrem Konto an und ändern Sie sie unter 'Newsletter-Abonnements'. Sie haben noch kein Konto? Dann legen Sie sich schnell ein Konto an oder ändern Sie Ihre Einstellungen unter " Mein Konto ". Sie können den Newsletter auch wieder abbestellen, nachdem Sie ihn abonniert haben, indem Sie auf den Link in der Fußzeile der Mail klicken. |
| Aktionen | Bei jeder Aktion fragen wir dich nach deinen Daten, denn wir wollen verhindern, dass die Gewinner keine Nachricht und damit keinen Preis erhalten. Außerdem nutzen wir diese Daten, um die Aktionen zu analysieren und sie jedes Mal noch unterhaltsamer zu gestalten. |
| Betrugsprävention | Leider kann man nicht jedem im Internet vertrauen, daher müssen wir manchmal Kundendaten verwenden, um Betrugsfälle zu untersuchen. Dies kann auch bedeuten, dass wir diese Daten an staatliche Stellen weitergeben müssen. |
Mein Konto:
Natürlich können Sie Ihre Daten jederzeit über die Seite Mein Konto unter /mein-konto/ einsehen und ändern . Möchten Sie Ihre Daten aus unserem System entfernen? In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite und wir werden uns darum kümmern!
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