Datenschutz
Datenschutzerklärung
vdevelde.com respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und sorgt dafür, dass die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen so schnell und reibungslos wie möglich abzuwickeln. Im Übrigen werden wir diese Daten ausschließlich mit Ihrer Zustimmung verwenden. Van der Velde Wasserpflanzen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen und diese ausschließlich Dritten zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.
Datenschutz:
Wenn du bei uns etwas bestellst, möchten wir nicht, dass jemand mit deinen persönlichen Daten davonläuft. Deshalb tun wir alles, um deine privaten Daten auch wirklich privat zu halten.
Van der Velde Wasserpflanzen Ihre personenbezogenen Daten in einer gesicherten Datenbank und gibt diese Informationen nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Um Ihre Bestellung bestmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir jedoch zunächst Ihre Daten.
Van der Velde Wasserpflanzen der Verantwortliche im Sinne des niederländischen Datenschutzgesetzes (Wbp). Wenn Sie Einsicht in die personenbezogenen Daten nehmen möchten, die Van der Velde Wasserpflanzen Sie gespeichert hat, oder wenn Sie Daten ändern möchten, weil diese unrichtig oder unvollständig sind, oder wenn Sie diese löschen oder sperren lassen möchten, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir werden Ihnen innerhalb von vier Wochen mitteilen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten oder gegebenenfalls löschen, sperren oder berichtigen können.
| Welche Informationen benötigen wir von dir? | |
| Vor- und Nachname | Praktisch, um deine Bestellung an die richtige Person zu liefern. |
| Anschrift und Wohnort | Wir verwenden diese Adresse, um deine Bestellung korrekt zuzustellen. |
| Telefonnummer | Sollten wir dich über deine Bestellung informieren wollen, tun wir dies zu bestimmten Zeitpunkten auch telefonisch. |
| Zahlungsdaten | Deine Zahlungsdaten werden über eine sichere Verbindung direkt an die Bank übermittelt; wir speichern sie also nicht. Die Bank teilt uns anschließend lediglich mit, ob deine Zahlung erfolgreich war. Solltest du etwas zurücksenden, werden wir dich um deine Zahlungsdaten bitten, damit wir dir den Kaufbetrag zurückerstatten können. |
| IP-Adresse | Deine IP-Adresse wird bei der Bestellung gespeichert, um Zahlungsmissbrauch zu erkennen. |
| E-Mail-Adresse | Bei jeder Bestellung erhältst du von uns, sobald wir deine Bestellung erhalten haben, eine Bestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du erneut eine E-Mail, in der du beispielsweise den Track & Trace-Code deiner Bestellung findest. Du kannst natürlich auch Newsletter von uns erhalten, allerdings senden wir dir diese nur zu, wenn du uns deine Einwilligung dazu erteilst. |
| Wir verwenden diese Daten auch für Folgendes: | |
| Kundendienst | Du kannst uns per Telefon, E-Mail oder über Facebook oder einen anderen sozialen Kanal wie Instagram oder Twitter kontaktieren. Bei jedem Kontakt notieren wir, worüber wir gesprochen haben, damit du deine Geschichte nicht zweimal erzählen musst und wir dir schneller helfen können! Ein Telefongespräch kann übrigens auch aufgezeichnet werden, allerdings nur zu Schulungszwecken. |
| Konto | Auf unserer Website hast du deinen eigenen Bereich, die Seite „Mein Konto“. Bei jeder Bestellung speichern wir dort Daten wie deinen Namen, deine Adresse und deine Präferenz bezüglich der Zusendung von Werbe-E-Mails. So musst du deine Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben. Wir speichern auch Daten zu deinen früheren Bestellungen. So können wir dir schneller helfen. |
| Newsletter | Bei uns kannst du angeben, welche Newsletter du gerne erhalten möchtest und welche nicht. Wir unterscheiden zwischen Sonderangeboten, Produktvorstellungen und den Wochenangeboten. Möchtest du lieber keine Newsletter mehr erhalten oder deine E-Mail-Adresse ändern? Dann melde dich mit deinem Konto an und nimm die Änderung unter „Newsletter-Abonnements“ vor. Hast du noch kein Konto? Dann erstelle schnell eines oder ändere deine Einstellungen unter„Mein Konto“. Du kannst dich auch über den Newsletter selbst abmelden, indem du auf den Link in der Fußzeile der E-Mail klickst. |
| Aktionen | Bei jeder Aktion bitten wir dich um deine Daten, denn wir möchten vermeiden, dass die Gewinner keine Benachrichtigung und somit keinen Preis erhalten. Wir nutzen diese Daten auch, um die Aktionen auszuwerten und sie jedes Mal noch attraktiver zu gestalten. |
| Betrugsbekämpfung | Leider kann man im Internet nicht jedem vertrauen, daher müssen wir manchmal Kundendaten heranziehen, um Betrugsfälle zu untersuchen. Dabei kann es auch vorkommen, dass wir diese Daten an Behörden weitergeben müssen. |
Mein Konto:
Du kannst deine Daten natürlich jederzeit über die Seite „Mein Konto“ unter /mijn-account/einsehen und ändern .Möchtest du deine Daten aus unserem System löschen? In diesem Fall kannst du uns über die Kontaktseite kontaktieren, und wir kümmern uns darum!
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Solltest du noch Fragen zur Datenschutzerklärung von vdvelde.com haben, kannst du dich während der Öffnungszeiten jederzeit über unsere Kundendienst an uns wenden.